Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est TEKINOLOGIE, dont le siège est situé au Rue Martin Pfeiffer 11, 1180 Molenbeek Saint-Jean, Belgique.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@tekinologie.com
Article 2 – Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :
• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de livraison et de facturation : adresse postale ;
• Données de transaction : détail et historique des commandes, montants ;
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, données de session
• Communications : e-mails échangés avec notre service client.
Article 3 – Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
• Traitement et suivi de vos commandes ;
• Envoi des confirmations de commande et communications liées à votre achat ;
• Gestion du service après-vente et des retours ;
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement) ;
• Amélioration du site et de nos services ;
• Respect de nos obligations légales et comptables ;
• Prévention de la fraude.
Article 4 – Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
• L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV ;
• Le respect d'une obligation légale : comptabilité, conservation des données fiscales ;
• Notre intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service ;
• Votre consentement : envoi de newsletters et communications marketing.
Article 5 – Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription civile) ;
• Données comptables et fiscales : 7 ans (obligation légale) ;
• Cookies de navigation : 13 mois maximum ;
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Article 6 – Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
• Nos prestataires de services (Shopify pour l'hébergement et le paiement, transporteurs, logistique) dans la stricte limite nécessaire à leur mission ;
• Les autorités compétentes sur réquisition légale.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tout prestataire est soumis à un accord de confidentialité.
Article 7 – Transferts hors Union européenne
Votre site étant hébergé via Shopify Inc. (Canada), certaines données peuvent être transférées vers le Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Shopify peut également faire appel à des sous-traitants hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations : www.shopify.com/legal/privacy.
Article 8 – Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session) ;
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site ;
• Cookies marketing : pour vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Article 9 – Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct ;
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tekinologie.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Article 10 – Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be
Article 11 – Sécurité
TEKINOLOGIE met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment : chiffrement SSL/TLS des communications, accès restreints aux données, sauvegardes régulières via l'infrastructure Shopify.
Article 12 – Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date du 6 mai 2026